Você se apresentou a seu cliente e ela recebeu, assim começou uma, talvez, longa parceria baseado em confiança.
Daqui para frente, seus clientes, o mercado ficarão observando suas atitudes e ações como profissional.
Sua conduta será checada a cada ação, e o seu nível de credibilidade vai aumentar ou diminuir dependendo de como você fassa o seu trabalho, acredite, existe o credibilitômetro, se fazer bom trabalho seu mercado crescerá e se fizer péssimo trabalho seu nome ficará sujo.
Este instrumento mede o quanto você pode ocupar de espaço profissional no mercado tão concorrido.
E você deve gerência com muito zelo e responsabilidade essa área, porque esse é sua carta de crédito.
Mas como fazê-lo?
Ajuste a sua mente e o seu discurso.
Evite o uso da palavra melhorar.
Ela induz ao raciocínio de continuar fazendo o que sempre fez de forma um pouco melhor.
Direcione a sua cabeça para pensar em mudar, pois assim você estará dando um salto de qualidade profissional.
Elimine de uma vez por todas a síndrome do continuísmo, no qual se acredita que as coisas vão ser sempre assim.
Leve a sua opção ao limite do seu conhecimento e da oportunidade que ela proporciona.
Procure dominar o conhecimento do risco do que está fazendo em vez de cumprir unicamente as regras.
Seja um efetivo parceiro, agregue valor àqueles que se utilizam do seu serviço.
Vista a camisa, seja motivado pela sua profissão.
O seu serviço e o seu cliente deve ser surpreendido, exceda os limites do seu desempenho e leve-a a lutar pela sua permanência.
Faça a diferença.
Ajuste a sua ação e corrija sua postura.
Mas como fazer isso?
A manutenção da rotina e o cumprimento das metas não aumenta sua credibilidade, mas a destróem, se você não der contas deles.
Rotina é obrigação.
Invista parte do seu tempo em eliminar trabalho.
Realize algumas indicações que envolvam seus colegas de profissão e ajude os outros a implementar inovações.
O seu crescimento e diretamente proporcional ao volume de pessoas que você ajude a crescer.
Ainda falta a tal postura:
Para fazer diferença você precisa ser diferente.
Você deve ter presente o que as pessoas de alta credibilidade desenvolvem ao longo de sua trajetória.
Obsessão do bem:
Fazendo tudo de forma objetiva e direta, seja estudando, defendendo idéias ou perseguindo objetivos.
Otimismo;
Fuja de aventuras e fixando objetivos práticos, abandonando os ditados do amigo do leão da montanha.
" Ó céus, ó vida, ó azar".
Disciplina;
Cumprindo seus compromissos e, se for o caso, avisando com antecedência a impossibilidade de cumpri-los.
Pratique o justo e seja tolerante, sabendo distinguir entre aparência e essência, convivendo com idéias divergentes.
Mesmas em situações complexas, use linguagens simples, de exemplos fáceis de serem entendidos.
Ainda convém lembrar que a alta credibilidade depende de lastro.
Esse lastro chama-se competência reconhecida.
Faça de cada situação um aprendizado.
Aproxime sua mente do seu discurso, da sua ação e da sua postura, evite altos e baixos.
Por fim, não esqueça:
Existe pessoas que investem todo o tempo que têm na retirada de energia dos outros, inveja, calúnia, gosta diminuir boa outros e desdenhar.
São verdadeiros anestesista.
Vou mostrar-lhe como eles agem:
O anestesista vai a sua casa visitá-lo.
Quando você tenta dizer a ele que teve muita satisfação em ter aprendido algo formidávelmente novo numa curso ou no trabalho, ele pergunta se o curso que fez ou trabalho que realizou, quanto pagou ou ganhou.
Com esse tipo de amigo, quem precisa de inimigo?
Ele está tentando abaixar o seu ímpeto e a sua garra.
Ignore que é possível trabalhar com realização pessoal, humor, amor e significado.
Criando seu próprio espaço, seu próprio valor.
Zele pelo seu credibilitômetro.
Ninguém o fará por você!
