Cada pessoa tem sua forma própria de agir, seus gestos e cacoetes comuns.
Alguns traços, no entanto, estão relacionados a sua personalidade e são úteis para identificar o que podemos esperar delas.LaRae Quy passou 23 anos como agente da inteligência do FBI e agora se dedica a ensinar o que aprendeu a empresários e empreendedores.
O colunista da Inc. Justin Bariso, reuniu as dicas de Quy em um texto publicado no site da revista.
O passo a passo inclui desde a criação de uma “base de dados” até uma série de questões que te ajudarão a definir a personalidade de alguém.
1º passo: os detalhes;
Alguns gestos como mexer a perna em uma situação de espera ou olhar para o teto podem ser simples cacoetes.No entanto, quando tais ações acontecem em um momento específico você pode identificar o que as causa.
Estes comportamentos podem mostrar, entre outras coisas, decepção, raiva ou ansiedade.
Criar uma “base de dados” dos gestos que a pessoa realiza em seu dia a dia irá te ajudar a saber quando algo não está bem.
O que foge do padrão indica anormalidade.
Olhar para as inconsistências passa a ser, então, o próximo passo.
2º passo: a interpretação:
Ao identificar gestos que não são corriqueiros devemos entender a situação em que aparecem, lembrando que são normamente involuntários.Preste atenção às diferenças que existem entre a base da dados que você criou da pessoa e os gestos em cada situação.
Lembre-se que ela não os realiza para que você saiba como se sentem.
Eles simplesmente existem.
Um exemplo é você perceber que um colega pigarreia sempre que está nervoso.
De repente, enquanto você lhe apresenta algumas mudanças em um projeto, ele passa a fazê-lo.
Algo pode estar errado.
Comparar as situações e os cacoetes equivalentes a elas nos permite criar uma nova base, com as anormalidades da pessoa.
Isso será útil, por exemplo, se você precisar dar uma notícia ou propor um novo negócio.
Se a pessoa está nervosa ou mostra sinal de incerteza, a atenção precisa ser redobrada.
Outra questão em relação aos gestos anormais é verificar se eles acontecem de forma concomitante.
Pigarreou, bateu os pés e ainda arranhou alguma coisa?
Tome cuidado.
3º passo, o reconhecimento:
Os chamados neurônios-espelho fazem com que nosso corpo reflita as ações de pessoas que estão ao nosso redor.Um sorriso ativa os músculos que nos fazem sorrir, por exemplo.
Se arquear o ombro em sinal de preocupação, da mesma forma o deixará em alerta.
Quando encontramos alguém de quem gostamos, nossos músculos da face relaxam e nosssas sombrancelhas ficam arqueadas.
Se o interlocutor não age da mesma maneira, pode estar te enviando uma mensagem:
Ele ou ela não gostam de você ou não estão contentes com suas ações.
4º passo, a identificação:
O líder pode não ter uma personalidade forte.Tente buscar quem realmente manda.
Em uma mesa de reunião, a pessoa mais confiante provavelmente será a mais poderosa.
Para identificá-la, procure quem tem a voz mais forte, uma postura expansiva e um sorriso largo.
Se você estiver apresentndo uma ideia, identifique a voz mais forte e suas chances de ser bem-sucedido aumentam.
Por outro lado, há pessoas que claramente dão sinais de falta de confiança.
Elas mantêm a cabeça baixa e não parecem à vontade no ambiente.
Ao identificar a falta de confiança em alguém é preciso que ações sejam tomadas para trazer aquela pessoa de volta ao processo, fazendo-a acreditar mais em si.
Uma opção é direcionar a ela questões diretas que a façam falar mais durante uma reunião, motivando-as a colocar suas ideias na mesa.
Podemos ainda usar suas palavras para entender a maneira como agem.
O termo “decidi”, por exemplo, indica que o assunto foi previamente pensado e que uma decisão não foi uma mera opção aleatória.
As palavras chave de cada sentença é que permitem tal compreensão dos demais.
5º passo, o questionário completo;
Cada um de nós tem uma personalidade, mas você pode se fazer algumas perguntas básicas para compreender melhor as atitudes de alguém.As opções apresentadas por LaRae Quy são:
– Esta pessoa é introvertida ou extrovertida?
– Esta pessoa dá muita importância ao seu relacionamento com os demais?
– Como esta pessoa lida com riscos e incertezas?
– O que alimenta o ego desta pessoa?
– Qual o comportamento desta pessoa quando estressada?
– Qual o comportamento desta pessoa quando relaxada?
